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O fundador e CEO da Bumble, Whitney Wolfe Herd, quer que o aplicativo de namoro centrado em mulheres aumente seu alcance mundial em expansão e seu foco baseado em missão, de acordo com um artigo recente da Fast Company.

Bumble tem estado ocupado ultimamente. A empresa alcançou recentemente 100 milhões de usuários e sua controladora afetada pelo escândalo, MagicLab, foi rebatizada em uma mudança que colocou Wolfe Herd como CEO.

Agora Wolfe Herd quer colocar a missão centrada na mulher e inclusiva de Bumble em primeiro lugar.

Apesar do crescimento do Bumble, ainda restam dúvidas sobre o quanto o Bumble conseguiu fornecer uma plataforma de namoro que busca “empoderar as mulheres” e provar que “as coisas mudam quando as mulheres estão no controle”.

Visão

Wolfe Herd fundou a Bumble em 2014, depois de trabalhar para o popular aplicativo de namoro Tinder. Wolfe Herd mais tarde processou Tinder por assédio sexual e discriminação em um processo que acabou sendo encerrado. Wolfe Herd, que esteve envolvido na fundação original do Tinder, ajudou a arquitetar seu rápido crescimento, promovendo-o para irmandades nos Estados Unidos.

O Tinder, como muitos outros aplicativos de namoro, é densamente povoado por homens. Em dezembro de 2019, estimou-se que a base de usuários do Tinder era 78% masculina.

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No entanto, fundar um aplicativo de namoro centrado na mulher que colocasse as mulheres em primeiro lugar, permitindo-lhes “dar o primeiro passo”, como diz o slogan de Bumble, não era a intenção original de Wolfe Herd.

Depois de deixar o Tinder, Wolfe Herd recebeu uma oferta de emprego do bilionário russo Andrey Andreev para ser o diretor de marketing do aplicativo de namoro Badoo. Em vez disso, Wolfe Herd apresentou a Andreev a ideia de um aplicativo exclusivamente feminino que permitiria às mulheres enviarem elogios umas às outras. Depois de alguma negociação, a ideia de Wolfe Herd tomou a forma de um aplicativo de namoro voltado para mulheres.

O Bumble é lucrativo desde 2017 e, em 2019, teria arrecadado US $ 10 milhões por mês em receita. No ano passado, o Bumble relatou ter alcançado 100 milhões de usuários. Com uma base de usuários ativos por mês de cerca de cinco milhões, o Bumble é o segundo aplicativo de namoro mais usado nos Estados Unidos.

Ambição

O sucesso de Bumble continuou na crise do coronavírus, com Wolfe Herd prevendo um futuro de maior ênfase na missão centrada na mulher de Bumble.

O Bumble estava à frente dos aplicativos rivais em muitos sentidos quando a pandemia do coronavírus atingiu e forçou grande parte do país ao confinamento.

O aplicativo oferece há muito tempo serviços de videochamada – outros aplicativos exigem que os usuários saiam e liguem para outro lugar – e Priti Joshi, vice-presidente de estratégia do Bumble, relatou que o aplicativo teve um aumento de 84% nas videochamadas dos usuários, pois “basicamente é uma forma de se conectar com segurança porque não podem conectar IRL no momento. ”

Além de seus recursos de chamada, o Bumble também permitiu aos usuários a opção de expandir os filtros de distância para se encontrar com qualquer pessoa no país. Anteriormente, as partidas eram restritas ao limite de 100 milhas, mas a expansão desse limite permitiu maior acessibilidade durante o tempo de viagem e restrições de movimento quando o namoro virtual é, em alguns casos, uma necessidade de saúde pública.

Muitas dessas medidas teriam vindo da própria Wolfe Herd. Depois que o bilionário russo Andrey Andreev vendeu sua participação majoritária na MagicLab, empresa controladora de Bumble, para a gigante de investimentos Blackstone por US $ 3 bilhões em novembro de 2019, Wolfe Herd tinha o controle quase total.

Como o novo CEO da MagicLab, agora Bumble, Wolfe Herd tem uma visão ampliada das operações da empresa. Ao reformular o MagicLab como Bumble e colocar Wolfe Herd em uma posição de direcionar a estratégia geral da marca, a empresa agora tem “uma missão e um conjunto de valores construtivos, coesos e unificados e uma equipe que é, em última análise, uma única equipe”, de acordo com Wolfe Herd.

A reformulação da marca também torna o Bumble, voltado para as mulheres, a empresa-mãe do outro aplicativo de namoro da MagicLab – o aplicativo Badoo mais popular em todo o mundo.

Wolfe Herd também abalou a Bumble internamente e trouxe uma série de novas contratações em um esforço para impulsionar a empresa em direção ao crescimento futuro. Tariq Shaukat, ex-Google Cloud, foi nomeado presidente e Wolfe Herd anunciou que Bumble está passando por uma “auditoria profunda” para garantir a diversidade e inclusão, “garantindo que a representação seja amplamente refletida em toda a empresa”.

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Controvérsia

Apesar dos grandes planos de Bumble e sua reputação de inclusão e aceitação, a empresa não ficou sem seus críticos.

Embora as acusações terríveis contra sua então controladora MagicLab tenham sido bem divulgadas, a própria Bumble foi sujeita a alegações anônimas de ser um ambiente de trabalho hostil e de falta de senso de direção geral.

Um relatório sobre Wolfe Herd e Bumble na Bloomberg apresentava as reclamações anônimas de vários ex-funcionários que alegavam que Bumble, ao contrário de sua aparência externa, era “um lugar tão enfraquecedor para trabalhar”. Outros alegaram que a cultura do local de trabalho de Bumble era semelhante às panelinhas do ensino médio, com certos funcionários muitas vezes se sentindo marginalizados.

Um porta-voz do Bumble comentou que “a inclusão está no cerne do que fazemos – e nosso local de trabalho reflete que… na Bumble estamos comprometidos em empoderar as mulheres e promover integridade, igualdade, confiança e respeito durante todas as fases da experiência de namoro. ”

Questões não foram apenas levantadas sobre a cultura de Bumble, mas também sua direção e visão. Críticos internos anônimos também afirmaram que a Bumble pouco faz para rastrear se suas políticas criam um ambiente de namoro mais seguro e inclusivo para as mulheres. Em vez disso, de acordo com fontes da Bloomberg, a empresa está focada apenas em como é percebida e sua reputação de segurança.

Wolfe Herd também foi alvo de comentários feitos por ex-funcionários, que a acusaram de possuir uma visão errática que ia desde o lançamento de uma marca de maquiagem feminina positiva até a fundação de um café e bistrô permanente na cidade de Nova York.

No entanto, Bumble obteve sucesso durante a pandemia, facilitando experiências de namoro virtual.

A empresa agora tem mais de 750 funcionários em locais tão diversos como Austin, Texas, Londres e Moscou. Com planos de potencialmente fundir as operações do Badoo e do Bumble, é provável que haja mais crescimento e expansão para o aplicativo de namoro voltado para mulheres.